O Brasil é o segundo país que mais utiliza o aplicativo Instagram, com 66 milhões de usuários, ficando atrás apenas dos Estados Unidos. A rede social ganhou força por sua praticidade, tanto para postar as fotos, quanto para navegar, e logo ganhou a confiança de diversas marcas e estabelecimentos, que passaram a usar o app para comercializar e divulgar produtos.

Justamente por sua popularidade, o Instagram vem sendo uma ferramenta muito usada por fraudadores para aplicação de golpes, inclusive no mercado de cafés. Nos últimos dias, diversas cafeterias denunciaram contas fakes que atraíam clientes com propagandas e cupons falsos.

Algumas das casas afetadas por este tipo de ação foram: Will Coffee, Academia do Café, Cafeteria Rigno, Coffee Lab e Freak Café. Outras, no entanto, enfrentaram problemas ainda maiores no último ano, como é o caso do Futuro Refeitório e do Borsoi Café, que tiveram suas contas hackeadas.

Como se proteger de golpes no Instagram?

Se você é dono de cafeteria, temos algumas dicas que podem deixar sua conta mais segura, evitando invasões indesejadas que atrapalhem seu negócio:

• Não utilize uma senha muito fácil;
• Ative a autenticação de dois fatores*. Com isso, para efetuar o login, será necessária uma dupla confirmação, tanto pela senha cadastrada, quanto por SMS ou outro aplicativo de autenticação;
• Verifique se o e-mail cadastrado também possui autenticação de segurança;
• Cheque sempre a atividade de login** da sua conta, que indica os dispositivos conectados e as localizações;
• Atualize sempre o aplicativo para a sua última versão;
• Solicite ao Instagram a verificação da sua conta. Isso gera credibilidade ao seu perfil;
• Caso já tenha sido vítima de perfis falsos, sinalize em sua descrição que este é o seu perfil oficial e deixe algum destaque informando sobre as contas fakes.

Se você é cliente, fique atento aos itens abaixo:

• Cafeterias não costumam entrar em contato via direct para pedir dados do cliente;
• Caso alguma conta te mande mensagens, verifique se é a conta oficial do estabelecimento;
• Dê uma olhada nas fotos. Perfis falsos costumam ter poucas publicações e seguidores;
• Não confie 100% nos e-mails do Instagram. Tome cuidado caso receba notificações sobre alterações que não foram solicitadas. No próprio aplicativo você pode checar*** quais foram os e-mails oficiais que o Instagram te enviou;
• Cuidado com os perfis robôs, aqueles com muitos seguidores e poucas fotos. Muitas vezes eles são programados para seguir e mandar mensagens com links suspeitos por direct;
• Não clique em links desconhecidos;
• Importante! Não passe dados pessoais para desconhecidos e não envie nenhum código que lhe for solicitado de forma suspeita. Isso pode resultar na clonagem do seu celular ou de aplicativos importantes como o WhatsApp.

*Para habilitar essa ferramenta, clique em Configurações > Segurança > Autenticação de Dois Fatores.

**Para checar a atividade de login, clique em Configurações > Segurança > Atividade de Login.

***Para checar os e-mails enviados pelo Instagram nos últimos 14 dias, clique em Configurações > Segurança > E-mails do Instagram.